Sirli mehmon va mijoz tajribasi auditi
ORA oʻylab topilgan tashriflarsiz, kelishilgan chek-list boʻyicha haqiqiy mijoz yoʻlini faktlar, materiallar va izohlar bilan tekshirishni tashkil qiladi.
Vazifani muhokama qilishTekshiruvchi oddiy mijoz kabi bir xil yoʻlni bosib oʻtadi: yozilish, tashrif, buyurtma, toʻlov va muloqot. Hisobotga taxminlar yoki oldindan kutilgan baho emas, kuzatilgan faktlar tushadi.
Nimalar kiradi
Mijoz yoʻli chek-listi
Haqiqiy tashrif tasdigʻi
Har bir band boʻyicha faktlar va materiallar
Takrorlanadigan muammolar jamlanmasi
Ishga tushirish qanday kechadi
Brif
Vazifani, geografiyani, maydonchalar cheklovlarini va qabul qilish mezonlarini belgilaymiz.
Ssenariylar
Bir nechta tabiiy yondashuv va majburiy reklama belgisini tayyorlaymiz.
Ishga tushirish
Haqiqiy ishtirokchilarni tanlaymiz va materiallarni kelishilgan jadval boʻyicha chiqaramiz.
Tekshiruv
Toʻlovdan oldin havolalarni, materiallarni va brifga muvofiqlikni tekshiramiz.
Koʻp beriladigan savollar
Yoʻq. Yakun kutilgan xulosa emas, kuzatilgan faktlar va oldindan kelishilgan shkala asosida chiqariladi.
Ha. Yozilish, mehmonni kutib olish, tezlik, tozalik, muloqot va tashrifning boshqa oʻlchanadigan bosqichlarini tekshirish mumkin.
Mijoz yoʻli auditini tayyorlash
Nuqtalar va joriy xizmat standartini yuboring. Uni tekshiriladigan chek-listga aylantirishga yordam beramiz.